ÖN BİLGİLENDİRME FORMU (Teslimat ve İade Koşulları)
1 – SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
SATICI:
Ünvanı: Gülen Dar Tekstil San. ve Tic.
Adres: Aykosan San. Sitesi 4’lü C1 Blok No:85 34490
Telefon (Müşteri Hizmetleri): +90 212 657 49 15
E‑posta: info@gulendartekstil.com
2 – SÖZLEŞME KONUSU MAL, MİKTARI VE SATIŞ BEDELİNE İLİŞKİN BİLGİLER
Bu sözleşme kapsamında satışı yapılan ürünler, Gülen Dar Tekstil ürünleri (dar dokuma, şerit, kordon, kolon vb.) olup, sipariş edilen ürünlerin miktar ve bedeli, müşteri tarafından onaylanan fatura ve sipariş formunda belirtilmiştir.
3 – TESLİMAT, ÖDEME, İADE VE ŞİKAYETLERE İLİŞKİN BİLGİLER
- Teslimat: Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra en geç 7 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
- Kargo: Kargo ücreti alıcıya aittir. Ancak kampanya dönemlerinde aksi belirtilmedikçe ücretsiz olabilir.
- İade: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade hakkı vardır. Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade Prosedürü: İade edilmek istenen ürünler, önceden müşteri hizmetlerine bildirilmeli ve iade onayı alınmalıdır. Kargo ücretleri müşteriye aittir.
- Geri Ödeme: Ürün iadesi onaylandıktan sonra ödeme, 7 iş günü içinde müşterinin hesabına iade edilir.
- Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında hasarlı ürün tespit edilirse, tutanak tutularak iade edilmelidir.
- Şikayet ve İletişim: Tüm şikayet ve talepler info@gulendartekstil.com adresinden veya +90 212 657 49 15 numaralı telefondan iletilebilir.
4 – CAYMA HAKKINA İLİŞKİN BİLGİLER
Tüketici, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
5 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARINA İLİŞKİN BİLGİLER
- Müşteriye özel hazırlanan ve kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı geçersizdir.
6 – TÜKETİCİ’NİN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI VE YETKİLİ YARGI MERCİLERİ
Tüketiciler, yaşadıkları il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurarak yasal haklarını kullanabilir.
7 – DİĞER HÜKÜMLER
İşbu ön bilgilendirme formu elektronik ortamda onaylanmak suretiyle mesafeli satış